Бот + CRM
telegram-бот с crm
Заявка из бота не теряется в переписке, а сразу становится сделкой в вашей CRM — с источником, менеджером и статусом. Руководитель видит воронку, а не скриншоты из чата.
- От 25 000 000 сум
- 4–7 недель
- CRM, 1С, Google Sheets
- Двусторонний обмен
Зачем связывать бота с CRM
Бот без CRM решает половину задачи: клиент оформил заказ — и дальше всё зависит от того, заметил ли менеджер уведомление. Когда обращений становится больше десяти в день, часть из них просто теряется.
Интеграция закрывает разрыв. Каждое обращение из бота автоматически создаёт сделку: имя, телефон, что именно заказали, с какой кнопки пришли и когда. Менеджеру остаётся работать, а не переносить данные руками.
Мы настраиваем обмен в обе стороны: статус сделки, изменённый в CRM, возвращается клиенту сообщением в бот — «заказ принят», «курьер выехал», «готово к выдаче». Клиент не звонит и не спрашивает, а вы не тратите время на ответы.
Возможности
Что даёт связка
Бот собирает, CRM хранит, руководитель видит цифры.
Заявка → сделка
Обращение из бота автоматически создаёт карточку в CRM со всеми полями и источником.
Статусы обратно в бот
Менеджер меняет этап в CRM — клиент получает сообщение в Telegram автоматически.
Ничего не теряется
Каждое касание записано: кто написал, что выбрал, на каком шаге ушёл.
Отчёты для руководителя
Сколько заявок, из какого раздела бота, какая конверсия в оплату — по дням и менеджерам.
Любая система
amoCRM, Bitrix24, 1С, Google Sheets или ваша собственная — подключаемся по API.
Распределение по менеджерам
Заявки уходят нужному сотруднику по правилам: филиал, услуга, очередь.
Сценарий
Как это выглядит в жизни
Путь одной заявки от кнопки до закрытой сделки.
- 01
Клиент нажимает кнопку
Выбирает услугу в боте и оставляет имя и телефон — 20 секунд, без регистрации.
- 02
Создаётся сделка
CRM получает карточку с источником «Telegram-бот», разделом и временем обращения.
- 03
Менеджер получает задачу
Уведомление приходит ответственному сотруднику, а не в общий чат, где его никто не читает.
- 04
Клиент видит статус
Каждое изменение этапа возвращается клиенту сообщением в бот — без звонков.
- 05
Руководитель смотрит воронку
В конце недели видно: сколько пришло, сколько дошло до оплаты, где отваливаются.
Состав работ
Входит в цену
Это не платные «допы» — всё перечисленное входит в согласованную стоимость проекта.
- 01Подключение к вашей CRM по API
- 02Настройка полей и правил создания сделок
- 03Автоматические статусные сообщения клиенту
- 04Распределение заявок по менеджерам
- 05Отчёты по источникам и конверсии
- 06Тестовый прогон на реальных заявках
- 07Обучение отдела продаж
- 086 месяцев технической поддержки
Цены
стоимость и сроки
Цены указаны на 2026 год; итоговая смета подтверждается после бесплатной консультации и зависит от списка функций. Расходы на сервер (облако) обычно составляют небольшую сумму в месяц и оплачиваются отдельно.
start
Бот заявок и информации
10 000 000сум
Срок: 2–3 недели
Кому: Навести порядок в обращениях и быстро запуститься
business
Чаще всегоКаталог, оплата и интеграции
25 000 000сум
Срок: 4–7 недель
Кому: Наладить полноценные продажи через бота
индивидуально
Сложное решение
По договору
Срок: По проекту
Кому: Ботам с несколькими ролями, ИИ или подключением к внутренним системам
Процесс
как создаётся бот
Четыре этапа — это наша самая быстрая услуга.
Составление сценария
Определяем, какую задачу решает бот и какой путь проходит пользователь: какая кнопка что делает.
Тексты и структура
Готовим меню, разделы и тексты сообщений на двух языках. После вашего утверждения идём дальше.
Разработка
Собираем бота и админ-панель, подключаем оплату и интеграции. Вы пробуете на каждом этапе.
Запуск
Бот размещается на сервере, тестируется и открывается клиентам. Вас обучаем управлению.
Вопросы и ответы
вопросы по этому решению
С какими CRM вы работаете?
amoCRM, Bitrix24, 1С и Google Sheets — типовые интеграции. Если у вас собственная система с API, подключимся к ней; если API нет, обсудим варианты на консультации.
0А если CRM у нас ещё нет?
Начать можно с админ-панели бота и Google Sheets — этого хватает на первое время. Когда объём вырастет, перенесём данные в полноценную CRM.
1Данные клиентов останутся у нас?
Да. База лежит в вашей CRM и на вашем сервере, доступы принадлежат вам. Мы не храним и не используем ваши клиентские данные.
2Сколько занимает интеграция?
Типовая интеграция — 3–7 дней внутри общего срока проекта 4–7 недель. Нестандартные системы обсуждаем отдельно.
3смотрите также
- от 10 млн
Бот под ключ
Вы описываете задачу — мы возвращаем работающего бота: сценарий, тексты, админ-панель, сервер, тестирование и обучение вашей команды.
Подробнее → - от 25 млн
Бот с Click и Payme
Клиент платит, не выходя из Telegram: выбрал, нажал «Оплатить», получил подтверждение.
Подробнее → - по договору
Бот с ИИ
Кнопки закрывают быстрые действия, а ИИ — всё остальное: клиент спрашивает своими словами и получает ответ по вашим документам, а не выдуманный.
Подробнее →
Бесплатная консультация
обсудим вашу задачу
15 минут разговора — и вы получите схему бота, точную цену и срок. Если бот вам не нужен, мы честно об этом скажем.
- Телефон
- +998 91 055 55 11
- Telegram
- @azimjon_bekmurodov
- График
- Пн–Сб, 09:00–18:00